Combien de revenus le référencement génère-t-il réellement ?

Dans la plupart des domaines de votre entreprise, il est facile de voir vos flux de revenus. Vous savez quels SKUs obtiennent le plus de ventes. Vous savez ce que vos fabricants d’argent sont. Mais voir comment le référencement produit plus de revenus n’est pas aussi facile.

Souvent, le jargon interminable de l’industrie et les quantités écrasantes de données font obstacle. Il est difficile de faire le lien.

Mais le ROI du référencement peut être très clairement mesuré. Le lien entre l’augmentation des revenus et vos efforts de référencement peut être démontré de manière transparente. Il s’agit simplement de comprendre comment le ROI du référencement est généré et de quelle manière il augmente les revenus et réduit les coûts en même temps.

Ne vous demandez plus ce que le référencement peut faire pour vous. Explorons les revenus que le référencement peut réellement produire pour votre entreprise.

Combien de revenus le SEO produit-il réellement ?

Beaucoup plus de trafic

Plus de trafic en soi n’augmente pas les revenus. Si ce trafic n’entreprend pas d’actions génératrices de revenus, il est inutile. Mais le trafic est un facteur très important à prendre en compte lorsque vous discutez du retour sur investissement du référencement.

Voici pourquoi.

Vous ne pouvez pas vendre quelque chose à quelqu’un s’il ne peut pas vous trouver en ligne. Si personne ne visite votre blog, vous ne pouvez pas tirer de revenus des clics sur les annonces d’affiliation.

L’un des principaux résultats du référencement est qu’il rend votre site plus visible dans les résultats de recherche organiques. Il s’agit des résultats de recherche normaux, sans les publicités.

Plus de 50% du trafic sur le web est entré sur des sites web en cliquant dessus dans les résultats de recherche organiques.

Cela signifie que les sites Web qui ont investi dans le référencement obtiennent plus de 50 % du trafic total sur Internet.

Et s’ils sont classés sur la première page, ils reçoivent plus de 90 % de ce trafic. Si vous creusez dans les résultats de recherche locaux ou dans un marché de niche, le pourcentage est souvent encore plus élevé.

Comment le référencement permet d’obtenir plus de trafic

Le référencement fait cela en vous sortant de l’obscurité de la page 10, 5, ou même 2 des résultats de recherche. Il vous amène à la page 1 où les gens peuvent voir votre site Web.

Plus de 90% du trafic va à la page 1. Environ 60% vont aux sites web dans ces 3 premières places.

L’un des premiers indicateurs mesurables du retour sur investissement du référencement est l’augmentation du trafic organique.

Pour savoir où vous en êtes et comment améliorer votre trafic organique, vous devez regarder d’un peu plus près. Découvrez quels termes de recherche les gens utilisent pour trouver votre site Web.

Utilisez des outils payants tels que Proranktracker, SERPS ou Serpbook pour découvrir les recherches dans lesquelles vous apparaissez sur la base d’expressions de mots clés qui se rapportent à votre site Web.

Ils vous montrent à quel niveau vous êtes dans ces recherches. SEO signifie “search engine optimization” (optimisation des moteurs de recherche). L’optimisation de quoi que ce soit n’est jamais un jeu de devinettes. Elle repose sur des outils analytiques et une stratégie éprouvée. Le décryptage de ces analyses détaillées est la raison pour laquelle la plupart des propriétaires de petites entreprises font appel à une agence de marketing SEO professionnelle pour les aider à optimiser et à améliorer le retour sur investissement.

Si vous êtes classé de 1 à 10 pour un terme de recherche, cela signifie que vous êtes dans les positions 1 à 10. Les positions 1-10 sont affichées sur la première page des résultats de recherche. Si vous êtes classé 80 ou 100 dans les résultats de recherche, il y a de fortes chances que vous ne soyez jamais vu.

Tirez parti de ces informations pour améliorer votre visibilité et maximiser votre retour sur investissement en matière de référencement.

Au fur et à mesure que nous approfondirons cet article, nous verrons plus clairement comment et pourquoi le référencement augmente la visibilité et génère du trafic.

Attirer le bon public

Vous avez du trafic qui arrive sur votre site web. Et vous n’avez pas à payer pour chaque visite comme vous le feriez avec la publicité sur les moteurs de recherche. Mais la qualité de ce trafic est importante.

Pour obtenir un ROI, un grand pourcentage de ce trafic doit être.. :

• Vos clients cibles
• Les personnes qui s’engagent avec votre marque (en cliquant, en commentant, en aimant, en partageant, en ajoutant au panier, etc.)
• Client prêt à acheter (ou à effectuer l’action souhaitée) maintenant.
• Clients qui achètent plus
• Les clients qui n’ont pas besoin d’être convaincus ou de prendre beaucoup de temps pour prendre une décision d’achat.

Lorsque vous disposez d’un design web SEO complètement intégré, ces types de visiteurs sont synonymes de revenus et de bénéfices plus élevés.

Comment le référencement attire le bon public

Un site Web de référencement est conçu à l’intérieur et à l’extérieur avec le client cible en tête. Chaque image, fonctionnalité, outil, élément de conception et élément de contenu est conçu pour attirer ce type de trafic.

Comment faites-vous ? Par :

• En faisant une analyse approfondie de la concurrence. Vous devez savoir qui sont les concurrents et ce qu’ils font afin de développer et de mettre en œuvre une stratégie efficace.
• Faire des recherches sur vos clients existants. Utilisez vos propres données clients pour comprendre qui cibler et comment cibler davantage de personnes comme elles.
• Recherchez les clients de votre secteur d’activité. Il ne s’agit pas seulement de connaître votre métier. Vous devez apprendre ce que vos clients cibles recherchent en rapport avec votre activité. Quels sont les appareils qu’ils utilisent ? Comment parlent-ils ? Quelles technologies utilisent-ils ?
• Mise en réseau avec d’autres sites web industriels, d’actualité et éducatifs de haute autorité.
• Construire un site web dynamique et convivial.
• Construire du contenu autour du parcours de l’acheteur pour atteindre les personnes à différentes étapes de la décision d’achat. Bon message + Bon moment = ROI SEO
• S’adapter à l’évolution des tendances, des besoins, des objectifs et des technologies. Le référencement n’est pas une opération ponctuelle. Vous avez besoin d’un référencement continu pour maintenir votre visibilité dans les moteurs de recherche. Les moteurs de recherche préfèrent les sites Web qui sont actuels et mis à jour fréquemment. Ils masquent les sites qui semblent dormants ou dépassés en matière de référencement.

Une meilleure expérience utilisateur

Ceci nous amène à l’expérience de l’utilisateur. Les moteurs de recherche comme Google suivent et analysent la façon dont les gens réagissent à votre site.

Ils offrent ce qu’ils ont découvert sur l’expérience utilisateur de votre site dans l’outil Google Analytics. Lorsque vous commencez à utiliser cet outil, vous pouvez être choqué par le fait que vous pouvez obtenir ce type d’informations analytiques gratuitement. Mais Google a un objectif caché.

Ils veulent que vous utilisiez cet outil gratuit pour continuer à améliorer votre expérience utilisateur.

Lorsque les utilisateurs (vos clients) sont satisfaits, Google l’est aussi. Plus de gens trouvent ce qu’ils cherchent. Ils sont plus nombreux à utiliser leur moteur de recherche. Google en profite en donnant aux sites comme le vôtre une plus grande visibilité dans les recherches. C’est le principe de base du référencement. C’est un système gagnant-gagnant-gagnant pour vous, Google et les clients que vous souhaitez attirer.

Le référencement rationalise tout ce qui se passe en coulisses (programmation) et sur la page (conception visuelle, contenu) pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Lorsque les gens ont une bonne expérience, ils :

• Acheter plus
• Essayez de nouvelles choses
• Revenez
• Dire à leurs amis
• Écrire de bonnes critiques

Ces activités génèrent des revenus réels pour votre entreprise. Ne nous croyez pas sur parole. Examinons les données des principaux experts du secteur.

Comment l’expérience utilisateur influe sur les revenus

44% des personnes qui visitent un site qui n’est pas convivial partageront leur expérience négative avec au moins 5 personnes. Si ces 5 personnes incluent les médias sociaux et les sites d’évaluation, la portée de ce partage est beaucoup plus grande.

Chaque jour, plus de 2,1 millions de mentions négatives de marques sont ajoutées aux médias sociaux. Les gens ont tendance à faire confiance aux commentaires négatifs sur les marques sur les réseaux sociaux, tant que la personne ne semble pas avoir d’objectifs précis.

90% des personnes vérifient désormais les avis en ligne avant d’acheter auprès d’une entreprise. 88 % des gens disent qu’ils font généralement confiance aux critiques en ligne. 94 % des gens disent qu’ils évitent souvent les entreprises dont la note est inférieure à 4.

Sur une note plus positive, une étude récente du prestigieux cabinet de recherche Forrester Group a révélé que les entreprises qui ont investi dans une expérience utilisateur optimisée (qui est une partie importante du référencement) ont augmenté leurs revenus de 400%.

Comment le référencement améliore l’expérience utilisateur

Voici quelques-unes des façons dont le référencement permet d’optimiser l’expérience des utilisateurs :

• Les éléments de conception intuitifs permettent de comprendre instantanément l’objectif et la fonction de chaque page lorsqu’on y accède.
• La navigation transparente élimine la frustration lorsque les gens ne trouvent pas quelque chose ou se sentent submergés par les choix.
• La conception et les fonctionnalités démontrent aux visiteurs que vous les “comprenez”. Vous comprenez à qui s’adresse votre site. Vous parlez leur langage (au sens figuré).
• Des informations utiles, exploitables et précieuses que les gens recherchent montrent que vous vous souciez d’eux et que vous êtes transparent.
• Le design général montre que vous accordez de l’importance au temps et à l’argent de vos clients.

Plus de temps pour gagner leur confiance

Lorsque vous investissez dans le référencement, les internautes restent plus longtemps sur votre site. Ils cliquent sur d’autres pages et effectuent diverses actions. Vous avez moins de 7 secondes pour faire une première impression. En ligne, vous en avez moins de 3. Dès qu’une personne visite votre site, elle l’évalue :

• S’il est sur le bon site
• Si ce site s’adresse à des “gens comme eux”.
• S’ils peuvent trouver ce qu’ils recherchent.
• Si vous êtes suffisamment réputé pour le fournir.

Si quoi que ce soit semble trop bizarre, ils ne resteront pas. Si le site se charge lentement, il se peut qu’ils ne parviennent même pas à votre site avant de le quitter.

Il existe une corrélation positive directe entre le temps que quelqu’un passe sur une page ou un site et les revenus.

Graphique fourni par EZoic

Attirer le bon public et offrir une excellente interface utilisateur grâce au référencement est ce qui rend cela possible. Le référencement vous fait gagner du temps en montrant rapidement au visiteur que votre site Web est l’endroit où il faut être.

Moins de rebond

Votre taux de rebond est une mesure du nombre de personnes qui ont visité votre site Web et sont parties sans cliquer sur quoi que ce soit. En règle générale, un taux de rebond élevé indique qu’ils n’ont pas trouvé ce qu’ils cherchaient.

Cependant, le taux de rebond d’un contenu de longue durée comme celui-ci est souvent plus élevé. La personne trouve ce qu’elle cherche en restant sur la page pour voir le contenu.

Pour cette raison, le taux de rebond et le temps passé sur la page doivent être examinés ensemble pour obtenir une vue d’ensemble.

Google donne moins de visibilité aux sites Web ayant un taux de rebond élevé. Ce taux est généralement de 60+%. Ils supposent que vous ne fournissez pas une bonne expérience utilisateur.

Ce n’est peut-être pas du tout le cas. La personne a peut-être trouvé rapidement ce dont elle avait besoin et est repartie satisfaite. Mais si vous n’avez pas investi dans le référencement, cette fausse perception influencera vos classements.

Nous avons tous été dans des positions où la perception de la vérité par une personne est aussi importante que la vérité elle-même.

Le rôle du référencement ne consiste pas seulement à offrir une excellente expérience utilisateur sur le site afin que Google vous récompense par un meilleur classement. Le SEO applique des stratégies pour démontrer activement que vous offrez une excellente expérience utilisateur.

De cette façon, Google connaît la vérité et peut vous récompenser avec un meilleur classement.

Comment le référencement réduit les rebonds et augmente la durée des sessions.

En plus des stratégies générales d’expérience utilisateur, comme la rapidité et la convivialité, pour obtenir le meilleur retour sur investissement du référencement, la conception Web du référencement comprendra les éléments suivants :

• Les micro-conversions – ce sont de petites actions que vous demandez à une personne de faire. Elles ne réduisent pas seulement le rebond et allongent une session. Elles permettent aux gens de s’investir dans votre marque.
• Un appel à l’action clair et visible. Les gens aiment savoir exactement ce que vous voulez qu’ils cliquent. Une conception web SEO a des appels à l’action clairs qui dirigent les gens vers les pages clés du site.
• Intégration d’éléments analytiques qui aident Google à mieux comprendre comment une personne a interagi avec une page. Par exemple, disons que vous avez un diaporama ou une vidéo sur une page. Vous pouvez ajouter un code d’analyse qui permet de savoir combien de temps les internautes regardent la vidéo. Ou le nombre de diapositives qu’ils regardent. Même si la personne n’a pas cliqué sur une autre page, cela comptera comme une micro-conversion pour réduire votre taux de rebond. Sans l’ajout du code, cependant, cela peut ressembler à un rebond pour Google.
• Navigation optimisée. L’absence de menu sur certaines pages est aussi importante que l’existence d’un menu intuitif. Par exemple, sur les pages de destination, vous voulez qu’une personne fasse une seule chose. C’est de cliquer sur votre appel à l’action. En supprimant le menu, vous doublez vos chances d’y parvenir. Le design web SEO est un design intelligent basé sur des stratégies scientifiquement prouvées, conçues pour maximiser votre ROI SEO.

Taux de conversion plus élevé

Forrester Group a également constaté que le taux de conversion d’une page optimisée est 200 % plus élevé. Le design web SEO est optimisé pour les conversions.

C’est plus de visiteurs qui deviennent des prospects solides. Et c’est plus de prospects qui deviennent des clients payants. Mais maximiser les conversions ne signifie pas seulement mettre un appel à l’action partout.

Maximiser les conversions nécessite une compréhension approfondie du comportement humain. Il faut un équilibre.

Si la vente perturbe l’expérience de l’utilisateur, les gens partiront. Un bon exemple de cela est une fenêtre contextuelle qui apparaît lorsque quelqu’un arrive pour la première fois sur votre site. En général, c’est une mauvaise idée.

Mais ne pas avoir de CTA peut nuire aux conversions. Les gens ne savent pas ce que vous voulez qu’ils fassent sur votre site.

Votre site atteint un ROI SEO en utilisant des outils analytiques pour atteindre cet équilibre.

Augmenter les points de contact

Il est facile de penser que la première interaction d’un client avec vous est lorsqu’il se présente sur votre site web. Mais le parcours numérique moyen, de la prise de conscience à la transformation en client payant, prend 7 à 13 points de contact.

Ils vous voient sur les médias sociaux grâce à vos efforts de marketing sur les médias sociaux. Ils peuvent s’abonner à votre lettre d’information électronique.

Chacun de ces points de contact leur donne l’occasion d’apprendre à vous connaître. Ils décident de devenir ou non un client.

L’une des façons d’obtenir un ROI du référencement est d’augmenter ces points de contact à un coût inférieur à celui du paiement par clic d’une publicité.

Les gens vous voient plus souvent dans les résultats de recherche ordinaires. Ils vous visitent ensuite plus souvent et poursuivent leur parcours pour devenir un client.

Meilleures performances publicitaires

La publicité payante est une partie importante de toute stratégie marketing d’entreprise. Le référencement ne remplace pas la publicité payante comme AdWords ou Facebook Ads. Mais c’est une partie très importante d’une bonne stratégie de marketing.

En fait, il peut faire ou défaire votre campagne publicitaire.

Le manque de référencement peut en fait augmenter de 400% le prix des publicités. Et nous avons déjà vu à quel point le référencement augmente les revenus et les conversions.

Le référencement vous aide à obtenir le meilleur retour sur investissement pour tous vos efforts de marketing.

Le magazine en ligne Search Engine Land a rapporté les résultats de son étude qui a révélé ce qui suit. Lorsqu’une entreprise diffuse une publicité sur une page où elle est également visible dans la recherche organique, elle a presque 100 % plus de chances d’être cliquée dans une recherche sans marque.

Non-marqué signifie simplement que le chercheur ne cherchait pas une entreprise par son nom.

Comment le référencement améliore les performances des annonces

Lorsque vous publiez une annonce sur une autre plateforme, vous renvoyez le plus souvent les internautes vers votre site Web. Si ce site n’est pas optimisé pour l’expérience utilisateur et les conversions, vous payez pour un clic. Et vous passez à côté de l’opportunité.

Votre site est-il lent, confus ou non adapté aux téléphones portables ? Vos annonces pointent-elles vers des pages qui n’offrent pas une transition transparente d’une plateforme à l’autre ? Dans ce cas, vos annonces ne seront pas aussi performantes qu’elles le pourraient. Vous pourriez même payer 60 à 90 % de l’achat initial en frais d’acquisition.

C’est difficile de se développer avec ce modèle économique.

Google AdWords a quelque chose appelé le Quality Score. Ils regardent comment les gens réagissent à votre site web après que la personne ait cliqué sur l’annonce. Si les gens s’enfuient, le score de qualité diminue.

Les personnes ayant un meilleur score ne paient qu’un quart de ce que paient les personnes ayant un mauvais score. Au cours du processus d’enchère, AdWords multiplie votre score de qualité par le montant de votre offre gagnante pour déterminer le montant que vous payez pour l’annonce.

Voici un excellent exemple de Wordstream.

Facebook a un système similaire appelé Relevance Score.

Réduction des coûts publicitaires au fil du temps

Le référencement ne remplacera probablement jamais complètement la publicité payante. Mais au fil du temps, il réduit le montant que vous devez dépenser en publicité pour attirer de nouveaux clients. À mesure que vous devenez plus visible dans les résultats de recherche de vos clients, davantage de personnes vous voient naturellement.

Avec une campagne publicitaire, le trafic s’arrête souvent lorsque vous cessez de diffuser des annonces. L’essentiel de votre retour sur investissement est obtenu pendant que vous menez la campagne. C’est particulièrement vrai si vous n’avez pas fait d’efforts pour développer la notoriété de votre marque. Ou si vous n’avez pas mis en place de solides stratégies de fidélisation des clients.

Mais l’une des raisons pour lesquelles le ROI du référencement est si élevé est qu’il vous rembourse sur le long terme. C’est-à-dire tant que vous faites du référencement continu pour ajuster, affiner et adapter aux changements.

Moins de perte de clients

Loin des yeux, loin du cœur. Ce vieil adage est particulièrement vrai lorsqu’il s’agit de la fidélisation des clients à l’ère numérique. La fidélité des clients existe encore aujourd’hui. Mais les gens ont beaucoup plus d’options. Les distractions sont plus nombreuses. Il est tellement plus facile pour un concurrent d’attirer quelqu’un ailleurs.

En fait, 55% des gens disent qu’ils quitteraient une marque de longue date en un instant. Tout ce que le concurrent a à faire, c’est de leur offrir un rabais irrésistible.

La complaisance n’a pas sa place si vous voulez garder vos clients une fois que vous les avez acquis.

Comment la réduction de la perte de clients augmente les revenus

Une entreprise qui augmente la rétention des clients de seulement 5% peut presque doubler ses bénéfices.

Comment ce calcul s’explique-t-il ? Plusieurs facteurs entrent en ligne de compte dans cette statistique.

Il est cinq fois plus coûteux d’acquérir un nouveau client que de le conserver. Les clients existants dépenseront plus de 60 % de plus pour chaque achat ultérieur qu’une nouvelle personne. Ils sont également près de 70% plus susceptibles d’essayer vos nouveaux produits ou services.

Et si vous faites une erreur, ils sont aussi plus indulgents si vous traitez la plainte de manière professionnelle. Ils sont moins susceptibles de vous écrire une mauvaise critique. Ils sont beaucoup plus susceptibles de devenir un promoteur.

Le référencement joue un rôle important dans la satisfaction des clients. Des clients heureux sont une grande partie du ROI SEO que vous pouvez espérer.

90% des membres du Forbes Global 500 pensent que l’expérience client deviendra le principal champ de bataille au cours des prochaines années. C’est déjà le cas dans une large mesure.

Graphique avec l’aimable autorisation de Neil Patel

Comment le référencement réduit-il le taux de désabonnement ?

En plus d’offrir une meilleure expérience au client lorsqu’il visite le site, le référencement vous aide à rester au premier plan auprès de ce client. Il vous verra plus souvent. Lorsqu’ils rechercheront un produit que vous vendez, ils se tourneront vers le nom qu’ils connaissent.

S’ils ne vous voient pas dans cette recherche, ils peuvent ne pas réaliser que la marque qu’ils connaissent fournit ce qu’ils recherchent. Ils finissent par aller chez un concurrent par défaut.

Ce n’est pas une façon de perdre un client.

En outre, une partie du référencement consiste à fournir un contenu cohérent, utile et attrayant sur votre site Web que vos clients apprécient. Ce type d’attention portée à l’expérience et aux besoins des clients, même après qu’ils ont effectué un achat, trouve un écho auprès des gens.

Cela les incite à revenir.