Qu’est-ce qu’un entonnoir de marketing ? Et pourquoi s’en préoccuper ?

Dans le climat actuel, l’Internet donne aux entreprises du monde entier la possibilité d’atteindre et de connecter leurs produits et services avec les consommateurs. Mais ce n’est pas parce qu’Internet donne à votre entreprise un tel avantage que cela s’arrête là.

La mise en œuvre de techniques de marketing efficaces est le moyen le plus efficace d’atteindre ces clients potentiels et de les transformer en véritables clients. Fournir des solutions à vos clients à chaque étape de leur voyage est exactement la façon dont vous pouvez y parvenir.

La vérité est que vous pouvez avoir un produit ou un service extraordinaire, mais il y a de fortes chances que les gens ne l’achètent pas la première fois qu’ils le voient. C’est pourquoi il est très important d’attirer de nouveaux prospects. Cependant, attirer des prospects n’est vraiment que la première étape lorsqu’il s’agit de générer de nouvelles affaires.

En tant que propriétaire d’entreprise, il est crucial pour vous non seulement de générer des prospects qualifiés, mais aussi de les faire passer en douceur dans le cycle de vente. Chaque client que votre entreprise rencontre doit passer par un certain type d’entonnoir marketing.

C’est là qu’un entonnoir marketing optimisé entre en jeu.

Pourquoi un entonnoir de marketing est-il important ?

Même si vous n’avez aucune installation marketing, si vous avez une expérience minimale du marketing ou si vous disposez d’un budget minuscule, la création d’un entonnoir marketing vous aidera à hiérarchiser, organiser et mettre en œuvre votre stratégie marketing. La création d’un entonnoir de marketing vous permettra de tirer le meilleur parti de vos efforts de marketing, vous donnant ainsi l’opportunité de développer votre entreprise.

La meilleure partie ? Cela fonctionne vraiment et aide vraiment les entreprises comme la vôtre !

En fin de compte, l’utilisation d’un entonnoir de marketing donnera à votre entreprise la possibilité d’augmenter considérablement le taux d’acheteurs réguliers. Et avec des clients fidèles vient une croissance durable de l’entreprise.

Cela dit, commençons à décomposer la base d’un entonnoir de marketing et l’importance de chaque étape du processus.

Qu’est-ce qu’un entonnoir marketing ?

Un entonnoir marketing est une idée selon laquelle le parcours du client, ou les actions qu’il entreprend avant de devenir un acheteur, peut être divisé en 4 sections distinctes mais interconnectées.

L’entonnoir marketing permet de relier votre stratégie marketing à la génération de prospects. Il s’agit du processus par lequel passe chacun de vos prospects avant de se transformer en une conversion complète.

Essentiellement, avoir un entonnoir de marketing est l’étape 0 dans le développement d’une stratégie de marketing qui fonctionne. En effet, pour vendre aux gens un produit ou un service, vous devez comprendre comment ils interagissent avec votre entreprise. Et aussi, quelles sont les étapes qui transforment les gens en clients.

Un entonnoir marketing vous aidera non seulement à comprendre ces points clés, mais vous conduira également à une augmentation des revenus, du trafic, du retour sur investissement du marketing numérique et, surtout, à une augmentation des achats répétés.

Avantages réels d’un entonnoir de marketing

Saviez-vous que les entreprises qui utilisent le complet Un entonnoir de marketing complet permettra d’obtenir un taux de conversion beaucoup plus élevé ? Cela signifie que si votre entreprise a du mal à convertir les visiteurs de son site web en clients payants, vous avez la possibilité de changer cela en utilisant un entonnoir de marketing.

Par exemple, nous avons consulté à la fois un restaurant local et une entreprise de commerce électronique utilisant des entonnoirs de marketing numérique complets. Tous deux ont obtenu d’excellents résultats grâce à la mise en œuvre de l’outil approprié pour stimuler leurs efforts de marketing.

En mettant en œuvre le plus élémentaire des entonnoirs de marketing, nous avons augmenté les revenus de notre client de commerce électronique de 2128% et sa valeur d’achat moyenne de 8,3%.

La marque de commerce électronique et le restaurant local ont tous deux pu constater une augmentation du trafic sur leur site Web, un engagement accru sur leurs posts et, surtout, davantage de conversions. Autant de facteurs qu’ils n’étaient pas en mesure d’augmenter sans un entonnoir marketing optimisé.

Nous avons donc vu ce qu’est un entonnoir de marketing et comment il a fonctionné pour d’autres entreprises, mais vous vous demandez peut-être maintenant “comment développer un entonnoir de marketing pour mon entreprise ?”.

Pour répondre à cette question, nous devons creuser un peu plus. Dans la prochaine section, nous allons détailler chaque étape de l’entonnoir de marketing et expliquer comment vous pouvez optimiser chaque étape à l’avantage de votre entreprise.

Jetons un coup d’oeil.

Les 4 étapes d’un entonnoir de marketing

Il y a 4 étapes dans l’entonnoir du marketing. La sensibilisation, l’engagement, la conversion et le soutien. Chaque étape permet de chauffer le trafic et de faire descendre ces prospects dans l’entonnoir pour les transformer en clients réguliers.

Commençons à décomposer les étapes d’un entonnoir marketing en commençant par la première étape du processus : La prise de conscience.

Sensibilisation

La première étape est la prise de conscience. Et c’est logique. C’est à ce moment-là que les gens commencent à connaître votre entreprise. En réalité, les consommateurs ne peuvent pas devenir des clients acheteurs s’ils ne connaissent pas votre entreprise en premier lieu.

À ce stade, il est important de proposer une offre attrayante ou de présenter votre proposition de valeur à vos prospects.

Pourquoi ? Parce que c’est ainsi que ces clients potentiels sauront ce que représente votre entreprise et si vous pouvez leur offrir les solutions dont ils ont besoin.

Votre objectif ici est de faire en sorte que les gens soient suffisamment intéressés pour continuer à explorer davantage les offres de votre marque. Que ce soit en fournissant des informations sur une page de renvoi, en aimant une publication ou en suivant vos comptes sociaux.

Les plateformes populaires qui peuvent être utilisées pour générer de la notoriété sont Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, et les moteurs de recherche comme Google et Bing.

Les plateformes de médias sociaux étant si puissantes pour nous aider à établir des liens avec d’autres personnes, c’est également un excellent outil à utiliser pour atteindre votre public cible, augmenter vos impressions et générer une notoriété de marque.

Engagement

L’étape suivante est l’engagement. Après avoir fait connaître votre entreprise à votre public cible et l’avoir incité à explorer vos offres, vous devez vous engager auprès de ces prospects.

Au cours de cette étape, vous voudrez établir une relation de confiance avec votre public en fournissant de la valeur qui nourrira ces prospects plus loin dans l’entonnoir.

Il s’agit d’une étape importante du processus, car c’est à ce stade que votre public décide de faire confiance à votre marque ou non. Grâce au contenu que vous développez, vous pouvez nourrir vos prospects en positionnant votre marque comme étant bien informée et digne de confiance.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser les mêmes plateformes sociales que celles que nous avons utilisées pour générer de la notoriété (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn) et encourager votre public à fournir plus d’informations.

Par exemple, en alertant vos followers pour qu’ils s’inscrivent à votre liste d’emails ou même dans l’autre sens – en alertant les abonnés à vos emails pour qu’ils suivent vos comptes sociaux. Sans oublier que les campagnes d’e-mailing automatisées sont un excellent moyen de maintenir l’intérêt de vos abonnés pour votre marque et ce que vous avez à dire.

En fin de compte, c’est en mettant en œuvre une communication qui apporte de la valeur à votre public que vous le ferez passer à l’étape suivante du processus : la conversion.

Conversion

Conversion. Le mot préféré de toutes les entreprises. Le but ultime que vous voulez que les consommateurs prennent lorsqu’ils visitent votre contenu est de convertir.

En termes simples, les conversions correspondent au moment où les clients effectuent un premier achat auprès de votre entreprise. Aujourd’hui, les fonctions intuitives de conversion sur les médias sociaux permettent d’effectuer des conversions sur n’importe quelle plateforme.

Les plateformes populaires qui génèrent des conversions sont les courriels, les annonces de recherche et d’affichage Google, Facebook, Instagram et, naturellement, le site Web de votre entreprise.

Deux des stratégies les plus efficaces que les entreprises peuvent utiliser pour générer des conversions sont les achats tripwire et les offres de lancement.

Les deux sont d’excellents initiateurs pour encourager vos prospects à vouloir dépenser de l’argent avec vous.

Plaidoyer

Une partie du processus qui est souvent oubliée est le processus après-achat. Souvent, les entreprises ne disposent pas des outils appropriés pour augmenter les achats répétés et encourager les clients à revenir. C’est pourquoi l’étape du plaidoyer est si importante.

Au cours de cette étape, les consommateurs sont tellement satisfaits de leur achat qu’ils chantent vos louanges sur tous les toits, ce qui les incite à continuer à acheter chez vous.

Afin de mettre en œuvre efficacement la section Advocacy, vous devez utiliser des outils sur vos campagnes d’emailing ou votre site web qui encouragent la vente incitative.

Les outils populaires qui peuvent être utilisés pour encourager les achats répétés sont les campagnes sur les médias sociaux, les campagnes d’e-mail demandant de revoir ou de vérifier plus de produits, et même les évaluations de Google.

Pourquoi chaque étape est importante

Lors de la création et même de la mise en œuvre de chaque phase de votre entonnoir de marketing, il est important de se rappeler comment vous allez faire passer efficacement les clients à travers chaque étape de l’entonnoir.

Cela signifie que vous devez concevoir et gérer chaque élément de contenu, chaque message sur les médias sociaux et chaque campagne d’e-mailing, de manière à ce qu’ils apportent suffisamment de valeur à vos clients pour les faire progresser dans l’entonnoir.

“Comment cela aide-t-il mon public ?”

“Comment cela rapproche-t-il mon public de la prochaine section de mon entonnoir ?”

Ce sont des questions importantes à prendre en compte lorsque vous examinez le contenu que vous produisez pour vos campagnes et comment il s’aligne sur votre stratégie marketing dans son ensemble.

L’entonnoir marketing est comme une… relation ?

Pour vous donner une meilleure idée de ce qu’est un entonnoir marketing, regardons-le sous un angle différent.

Imaginons l’entonnoir du marketing comme une relation. Plus précisément, une relation menant au mariage. Au lieu d’achats, le mariage sera l’offre principale dans cet exemple.

Rencontre

La première réunion serait l’étape de sensibilisation.

Lorsque vous rencontrez pour la première fois une personne qui vous intéresse, vous allez vouloir en savoir plus sur elle.

Cela vous amène à lui demander des informations, comme son numéro de téléphone, afin de pouvoir communiquer davantage avec elle. Même si votre objectif ultime est le mariage, vous ne demanderez jamais à quelqu’un de s’engager avec vous dès la première rencontre.

Il en va de même pour l’entonnoir de marketing. Les bons générateurs de notoriété vous permettent de recueillir des informations importantes qui pourront être utilisées ultérieurement.

First Date

Après avoir rencontré quelqu’un et obtenu son numéro, vous voudrez peut-être sortir avec lui pour interagir un peu plus avec lui. Ce premier rendez-vous peut mener à d’autres rendez-vous et permet d’établir un lien de confiance entre vous deux.

Un bon premier rendez-vous devrait être ” J’ai vraiment apprécié ce moment, est-ce que tu aimerais qu’on se revoit la semaine prochaine ? “. Pas “Finissons-en avec ça, veux-tu m’épouser ?”

Encore une fois, même si votre objectif est de vous marier, vous ne pouvez pas vous lancer tout de suite, car il est plus que probable que vous fassiez fuir certaines personnes.

Ce type d’engagement vous aidera à avancer dans le processus, ou la relation si vous voulez, jusqu’à la phase suivante.

Rencontres

Cela nous amène aux rendez-vous. Maintenant, vous et l’autre personne avez réalisé qu’ils veulent continuer à vous voir. C’est là que vous vous sortez régulièrement en rendez-vous pour continuer à développer une connexion émotionnelle dans une relation sérieuse.

Pour continuer à faire avancer votre relation, vous devez être cohérent. Cela signifie que vous ne l’appelez que lorsque vous voulez quelque chose ou que vous ne le contactez pas après un rendez-vous, ce qui n’aidera pas votre relation à progresser.

A ce stade, vous voulez qu’il s’engage avec vous, ou qu’il fasse un achat en rapport avec votre entreprise. Avoir votre brosse à dents dans leur salle de bain est similaire à un achat de type Trip Wire. Et une offre d’introduction serait qu’ils vous donnent le double des clés de leur maison.

Comme vous pouvez le voir, oui, il y a de la confiance et de l’engagement ici, mais nous ne sommes pas encore au but ultime du mariage.

Cependant, si tout continue à se dérouler sans problème, alors vous passerez à l’étape suivante du processus.

Mariage